Reference

Kebijakan Hukum juragan91 untuk Pengguna Indonesia

Akses ke juragan91 tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda — tersedia di mana hukum setempat mengizinkan. Kami menyusun kebijakan ini agar hak Anda atas data, akun, dan transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay selalu terlindungi dengan jelas.

Kebijakan Data AkunHak Pengguna TerdaftarKetentuan Wilayah IndonesiaPerlindungan Transaksi E-Wallet
juragan91 Kebijakan Hukum juragan91 untuk Pengguna Indonesia
JALUR KONTAK HUKUM

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Kebijakan

Untuk pertanyaan seputar ketentuan hukum, permintaan penghapusan data, atau klarifikasi kebijakan akun, tim kami siap membantu. Pengguna di Depok maupun kota lain di Indonesia dapat menjangkau kami melalui tiga jalur berikut — pilih yang paling mudah bagi Anda.

Live Chat Hubungi kami langsung melalui live chat di halaman akun Anda. Tersedia untuk pertanyaan kebijakan dan permintaan data.
Email Dukungan Kirim permintaan tertulis terkait data atau ketentuan hukum ke alamat email dukungan kami yang tertera di halaman kontak.
Formulir Akun Ajukan permintaan perubahan atau penghapusan data langsung dari menu pengaturan akun Anda — prosesnya tidak memerlukan kontak manual.
KEAMANAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengelola Akun dan Data Anda

Kepercayaan Anda dibangun dari cara kami menangani data — bukan dari klaim kosong. Setiap langkah di bawah ini mencerminkan praktik nyata yang kami terapkan untuk akun dan transaksi Anda di platform ini.

Keamanan Akun

Akun dilindungi dengan verifikasi dua langkah. Setiap login dari perangkat baru memerlukan konfirmasi OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda.

Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda tetap aktif. Cookie analitik hanya aktif jika Anda memberikan persetujuan saat pertama kali mengakses.

Retensi Data

Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Setelah permintaan penutupan akun diproses, data dihapus sesuai kebijakan retensi yang berlaku.

Permintaan Perubahan Data

Anda dapat meminta koreksi atau penghapusan data pribadi kapan saja melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Yang Sering Ditanyakan tentang Ketentuan Hukum

Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima terkait kebijakan hukum, hak pengguna, dan pengelolaan data akun di juragan91.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat yang berlaku di wilayah Anda. Kami menyarankan Anda memastikan akses sesuai peraturan daerah sebelum membuka akun.

Buka menu pengaturan akun, pilih opsi pengelolaan data, lalu ajukan permintaan penghapusan. Anda juga bisa menghubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email.

Kami menyimpan catatan transaksi untuk keperluan verifikasi akun dan kepatuhan. Detail dompet digital Anda tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa dasar hukum yang sah.

Kami akan mengirimkan pemberitahuan ke kontak terdaftar Anda sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan nomor akun dan detail keberatan Anda. Kami akan meninjau dan merespons dalam waktu yang wajar.

Cookie sesi diperlukan agar akun Anda tetap aktif selama sesi berlangsung. Cookie analitik bersifat opsional dan dapat Anda tolak melalui banner persetujuan saat pertama kali mengakses.